由于收到来自众多客户的信息以及老款车型性能故意降级的指控 iPhone公司 Apple 已经公开发表了一份公报，表示道歉并澄清了这个问题。
In 该版本发布于28 12月。 2017, Apple 向对公司沟通可能引起的问题的方式感到失望的客户道歉 iOS升级 对于较旧的 iPhone 型号，同时强调他们没有故意做任何事情 缩短设备寿命 Apple，以刺激升级到新的设备型号。
首先，我们永远不会-永远也不会做任何有意缩短任何产品寿命的事情 Apple 产品，或降低用户体验以推动客户升级。 我们的目标一直是创造客户喜爱的产品，而让 iPhone 尽可能耐用是其中的一个重要部分。
许多 iPhone 用户抱怨的主要问题是 意外关闭 / 的设备，即使电池电量指示为20％-40％。
Apple 它还在声明中说，随着时间的流逝， 锂离子电池 减少，并随着其寿命pin由几个因素。 锂离子电池的化学降解取决于设备的应力、充电周期和外部环境。
锂离子电池的退化过程对于所有使用这些类型的电池的装置是相同的。 降解自带parcrs，与 负载循环，具体取决于您如何充电和使用设备。
对于使用很多的用户 iPhone 在应用程序和游戏中的应用 需要更多的能源资源， 电池寿命 将低于偶尔使用复杂应用和游戏的用户。
大约一年前 Apple 发布更新至 iOS的10.2.1。在此更新中，尝试降低 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、 iPhone 6s Plus 和 iPhone SE，通过 动态的绩效管理 系统的某些组件。 这项措施导致 消除了突然停机的风险 许多 iPhone 设备，但是 表现明显下降 在应用程序。
Apple 提到iOS 10.2.1中对系统资源管理的修改是成功的，导致了上述设备突然关机的情况停止。在 iOS 11.2 中，此更改也适用于 iPhone 7 / iPhone 7 Plus。因此，业主 iPhone 7 si iPhone 7 Plus 随着 iOS 11.2 的发布，设备速度会变慢。
虽然 Apple 意识到性能下降是由于iOS的有意更改而引起的，因此将此问题放在 锂离子电池的化学老化，表示用新电池更换旧电池会自动恢复设备的性能。
为了赢得客户的信任， Apple 宣布o 29美元的折扣 la 更换电池 为模型的 iPhone 6 或更旧型号。 这一减少将适用于全球，从开始 一月2018，所有 iPhone 6（或更旧型号）的用户都将从中受益 超出保修期。 电池更换的最终价格是 50美元.
